Varaus - ja peruutusehdot
Hinta
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron, ja hinnat on ilmoitettu euroina. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja ehtoja.
Ehdot
Ehdot tulevat voimaan, kun tarjous on hyväksytty kirjallisesti sähköpostitse.
Maksu
Laskutus tapahtuu varauksen jälkeen 14 päivän maksuajalla tai sopimuksen mukaan.
Peruutusehdot
Yli 28 päivää ennen varauksen alkamispäivää - veloituksetta.
27-14 päivää ennen varauksen alkamispäivää - veloitamme 10 % peruutusmaksun.
13-4 päivää ennen varauksen alkamispäivää - veloitamme 50 % peruutusmaksun.
3-0 päivää ennen varauksen alkamispäivää - veloitamme 100 % peruutusmaksun.
​
Peruutusmaksu sisältää kokonaishinnan lisäksi myös perushinnan päälle vahvistettujen lisäpalvelujen kustannukset. Jos samaan sopimukseen osallistuu useita henkilöitä, esimerkiksi ryhmä, ehdot koskevat kaikkia osallistujia.
​
Poikkeukset:
-Äkillisen sairauden sattuessa matkan peruuttaminen on maksutonta lääkärintodistusta vastaan. Ennen varauksen peruuttamista Echo Entersille aiheutuneista kustannuksista veloitetaan kuitenkin 100 % (esim. jo maksettujen melontalaitteiden vuokraus).
​
-Metsämieliretki yksilöille: Voidaan peruuttaa veloituksetta, jos peruutus tehdään vähintään 3 päivää ennen varauksen alkamispäivää. 1-3 päivää ennen varauksen alkamispäivää asiakas voi siirtää varauksensa toiseen päivämäärään. Jos peruutus tehdään alle 24h ennen varauksen alkamispäivää, veloitamme 100 % peruutusmaksun.
​
Jos tapahtuma joudutaan peruuttamaan Echo Entersin puolesta, asiakkaalla on oikeus täyteen hyvitykseen. Echo Enters ei ole vastuussa peruutuksesta/siirrosta asiakkaalle aiheutuneista kuluista, kuten kuljetuksesta tai majoituksesta.
​
Peruutuksia ja hyvityksiä koskevissa asioissa ota yhteyttä osoitteeseen echoenter@gmail.com.
​
Vastuu
Echo Entersin järjestämät tapahtumat ovat luonteensa vuoksi riippuvaisia sääolosuhteista. Vaikka sääolosuhteet eivät yleensä edellytä kurssimuutoksia, Echo Enters voi muuttaa alkuperäistä retken rakennetta, jos järjestäjä katsoo, että sää aiheuttaa turvallisuusriskin tai liiallisen rasituksen. Osallistujille ilmoitetaan mahdollisista muutoksista; näistä muutoksista ei kuitenkaan saa hyvitystä. Osallistujia kehotetaan varautumaan pukeutumalla sään mukaan.
​
Echo Enters voi myös peruuttaa ohjelman, jos sääolosuhteet tai muut tekijät tekevät ohjelmasta mahdottoman, jolloin sovelletaan edellä mainittuja peruutusehtoja. Jos osallistujat peruuttavat osallistumisensa sääolosuhteiden vuoksi, rahoja ei palauteta; edellä mainittuja peruutusehtoja sovelletaan.
​
Echo Enters antaa tietoa ja turvallisuusohjeita, jotka osallistujien odotetaan kuuntelevan ja ymmärtävän. Osallistujan vastuulla on noudattaa annettuja ohjeita.
Retki ja ohjelmapalvelut ja fyysinen toiminta voivat olla fyysisesti vaativia. Jos asiakkaalla on terveydellisiä rajoitteita (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: sydänsairaudet, selkävaivat tai vastaavat, tai jos hän on raskaana), asiakkaan on tarkistettava lääkäriltään ennen osallistumista, rajoittaako hänen terveydentilansa osallistumista. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Echo Entersille ilmoitetaan mahdollisista rajoituksista tai riskitekijöistä ennen palvelua.
Turvallisuussyistä osallistuminen alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena on ehdottomasti kielletty.
Echo Enters pidättää oikeuden keskeyttää tapahtuma, jos osallistujan toiminta aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai muille tai jos hänen terveydentilansa tai yleinen kuntonsa estää tapahtuman jatkamisen. Tällaisissa tapauksissa osallistujalla ei ole oikeutta saada hyvitystä käyttämättömästä palvelusta tai sen osasta.
Echo Enters laatii turvallisuussuunnitelma jokaista tapahtumaa varten.
​
Vakuutus
Echo Entersillä on voimassa oleva yleinen vastuuvakuutus. Echo Enters ei ole vastuussa osallistujien varusteista, vaatteista tai arvoesineistä. Osallistujilla odotetaan olevan voimassa oleva tapaturmavakuutus.
​
Tarvittavat tiedot
Etu- ja sukunimi, sukupuoli, syntymäaika (pp.kk.vvvv), kansalaisuus. Tiedot vaaditaan kaikilta osallistujilta, myös alle 4-vuotiailta lapsilta. Jos varattuun ohjelmaan osallistuu alaikäisiä, joiden huoltaja ei ole läsnä tapahtumassa, alaikäisten on annettava huoltajansa vapaa kirjallinen suostumus osallistumiseen. Echo Enters sitoutuu käsittelemään tietoja luottamuksellisesti ja tuhoamaan ne, kun niitä ei enää tarvita kyseisen ohjelman toteuttamiseen.
Photography Kirsi Tukiainen